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SERVICIOS DE ATENCION AL CLIENTE

  • Informacion
  • Consultas
  • Solicitudes
  • Reclamaciones
  • Informacion General
  • Venta Reactiva/Captacion
  • Servicios de Fidelización

SERVICIOS DE EMERGENCIA   24 x 7

 

 

SERVICIOS POST-VENTA

  • Gestion y coordinacion. Asistencia tecnica.
  • Tramitacion de garantias.
  • Gestion y asignacion de cargas de trabajo por equipos y zonas asignadas.

 

CENTRO DE ATENCION AL USUARIO "CAU"

  • Informacion, consultas y reclamaciones
  • Tramitacion de peticiones y solicitudes
  • Coordinacion entre areas
  • Encuestas de satisfaccion del usuario

 

ATENCION TELEFONICA DE CENTRALITA

  • Atencion y gestion de las llamadas recibidas en el telefono de la centralita de nuestros clientes para su redireccionamiento a los departamentos correspondientes