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SERVICIOS AUTOMATICOS DE INFORMACION

  • IVR / VRU (Locuciones automáticas para la segmentación de las llamadas según la consulta o información solicitada)

 

RECOGIDA Y TRAMITACION DE SOLICITUDES

  • IVR
  • Reconocimientos de voz
  • Seleccion de opciones por tonos
  • Sistemas de grabacion de voz

 

GESTION DE PAGINAS WEB / CORREO ELECTRONICO

  • Solicitudes
  • Consultas
  • Reclamaciones

 

DISEÑO DE ARQUITECTURAS DE ATENCION PARA GESTION DE CARTERAS DE CLIENTES

  • Estrategias de enrutamiento de llamada según el tipo de cliente
  • Segmentación de clientes por solicitudes realizadas

 

PLATAFORMA DE SMS

  • Gerstion de servicios (Solicitudes)
  • Promociones
  • Concursos